Chaque semaine, deux fois par mois ou une fois par mois (selon votre formule), nous vous livrons directement chez vous une sélection de fleurs fraîches de saison. Nos fleurs arrivent souvent en boutons et non arrangées, vous laissant libre cours à votre créativité. Chaque boîte est accompagnée d'instructions pour la composition et l'entretien des fleurs. Admirez votre création s'épanouir en une magnifique composition.

Notre équipe florale sélectionne chaque boîte avec soin pour mettre en valeur les plus belles variétés de saison. Bien que nous ne puissions pas répondre à vos demandes spécifiques, vous recevrez toujours une sélection soigneusement sélectionnée.

• Coffret Signature – Parfait pour un vase standard, avec un mélange équilibré de tiges.
• Coffret Deluxe (sur demande) – Plus abondant, pour des compositions plus complètes ou plusieurs vases.

Une paire de ciseaux de fleuriste bien aiguisée et un vase propre suffisent. Nous proposons également dans notre boutique le vase, les ciseaux de fleuriste et un tablier de la marque, recommandés par Lilium, pour ceux qui souhaitent un ensemble complet.

Avec des soins appropriés (eau fraîche, vase propre, taille des tiges), la plupart des fleurs de lys durent jusqu'à 7 jours, souvent plus longtemps.

Nous sommes vraiment désolés si cela se produit ! Veuillez prendre une photo et remplir notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et votre code postal de livraison. Notre équipe résoudra le problème rapidement.

Oui ! Vous pouvez gérer votre abonnement facilement depuis votre compte Lilium. Choisissez simplement de sauter une semaine ou de suspendre votre abonnement quand vous le souhaitez.

Nous livrons actuellement à Westmount et NDG à Montréal. Saisissez votre code postal lors du paiement pour confirmer la disponibilité. Nous prévoyons d'étendre nos zones de livraison prochainement. Si nous ne livrons pas à votre adresse, veuillez nous contacter. Nous sommes à votre écoute.

Absolument. Un abonnement Lilium est un cadeau magnifique et attentionné. Vous pouvez choisir la fréquence, la durée et y ajouter un petit mot personnel.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant votre prochain cycle de facturation. Pour les commandes d'ateliers ou d'événements spéciaux, veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.

Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème avec votre livraison.

Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, veuillez nous fournir votre numéro de commande, votre code postal de livraison et les détails du problème dans un e-mail .

Nos fleurs arrivent souvent sous forme de boutons ou de fleurs serrées et peuvent manquer d'eau pendant le transport. C'est tout à fait normal, et certaines tiges peuvent paraître un peu assoiffées à l'arrivée. Avec de l'eau fraîche, elles reprennent généralement une belle forme en quelques jours.

Si vos fleurs ne reprennent pas vie, cela peut indiquer qu'elles ont été endommagées pendant le transport ou qu'il existe un autre problème de qualité. Dans ce cas, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions organiser une nouvelle livraison ou une indemnisation.

Ce dont nous aurons besoin :

• Code postal de livraison
• Numéro de commande
• Photo(s) claire(s) du problème